合作流程总览

四段流程按顺序推进,上一段的产出是下一段的输入。整体推进方式与站内其他页面的说明保持一致,具体服务方向可回到 服务方向 页对照。

  1. 01

    目标与准备

    把需求讲清楚,确认服务方向、适用对象与边界,收集启动所需的资料。

  2. 02

    执行

    按确认的方向推进具体工作,按阶段交付中间成果并同步进度。

  3. 03

    验收

    对照交付范围逐项核对,处理反馈与调整,形成最终交付物。

  4. 04

    后续

    整理文档与说明,明确后续维护方式与再次沟通的入口。

目标与准备阶段

这一阶段的目标只有一个:让双方对"做什么、做到什么程度、不做什么"有同一份理解。需求越具体,后续返工越少。

合作流程准备阶段的沟通与需求梳理场景
准备阶段以需求梳理与资料收集为主,双方在同一份说明上对齐理解。
  1. 需求沟通

    责任方
    双方共同完成,需求方说明背景与目标,我方确认可承接的范围。
    所需资料
    业务背景说明、现有资料清单、期望的交付形式与时间节点。
  2. 方向确认

    责任方
    我方主导,依据沟通结果对照服务方向给出匹配建议。
    所需资料
    需求方对服务方向、适用对象与边界的确认意见。
  3. 资料收集

    责任方
    需求方提供,我方整理并列出缺失项。
    所需资料
    文字、图片、既有文档等启动所需的基础材料。

执行阶段

执行阶段按已确认的方向推进,每一步都有明确的阶段产出,方便随时对照进度,而不是等到最后才知道结果。

执行阶段的工作推进与阶段产出说明
执行过程按阶段交付中间成果,进度与产出保持同步。
  1. 方案细化

    责任方
    我方完成,需求方确认关键节点。
    阶段产出
    可执行的工作说明,包含结构、顺序与交付形式。
  2. 内容与结构推进

    责任方
    我方主导,需求方按节点提供补充材料。
    阶段产出
    中间成果版本,供需求方查看并提出调整意见。
  3. 阶段同步

    责任方
    双方共同参与,核对当前进度与遗留问题。
    阶段产出
    阶段纪要,记录已完成项、待处理项与下一步安排。

验收与后续阶段

验收不是挑毛病,而是对照最初确认的范围逐项核对。范围之外的新增需求,会作为后续事项单独沟通。

  1. 成果核对

    责任方
    双方共同完成,逐项对照交付范围。
    验收方式
    按交付物清单核对完整性、格式与可用性。
  2. 反馈与调整

    责任方
    需求方提出反馈,我方在约定范围内处理。
    验收方式
    确认修改项已落实,并记录最终版本。
  3. 文档整理与后续说明

    责任方
    我方整理交付文档,需求方确认接收。
    验收方式
    确认文档齐全,明确后续维护与再次沟通的方式。

各阶段资料与产出对照表

把四个阶段的资料类型、产出形式与备注放在一起对照,便于提前准备。表格内容与上面的阶段说明一致,不额外引入未提及的要求。

合作流程各阶段资料与产出对照
阶段 资料类型 产出形式 备注
目标与准备 业务背景、现有资料、期望交付形式 需求说明与方向确认意见 需求越具体,后续返工越少
执行 补充材料、阶段性反馈 中间成果版本与阶段纪要 按节点同步,不等到最后
验收 交付物清单、反馈意见 最终交付物与修改记录 对照最初确认的范围核对
后续 接收确认、后续需求说明 交付文档与后续说明 范围外需求单独沟通

流程之外,你可能还想确认的事

流程本身不复杂,真正需要提前想清楚的是资料是否齐全、边界是否明确。下面两处入口分别对应这两类问题。

资料与边界类疑问

哪些资料必须提前准备、哪些内容不在服务范围内、常见误解如何澄清,都在常见问题页按分组整理。

查看常见问题

服务方向匹配

不确定自己需要哪一类服务方向,可以先对照各方向的适用对象、交付范围与不包含事项。

对照服务方向

年度工作记录

想知道实际执行方式与工作节奏,可以按年度查看重点工作分类记录与项目记录时间线。

查看年度报告